株式会社リライアブル

「人と企業のマッチング」「オフィス業務の代行」を通して人材不足を解決し・企業の成長をサポートします。多くの企業が成長する事で広く社会貢献に繋げています。設立 12 年

ハローワーク

営業・コールセンター

ＢＰＯセンターＳＶ職／成長企業／前橋勤務／経験者歓迎

年収: 月額248,000円〜301,500円
勤務地: 群馬県前橋市
雇用形態: 正社員
勤務時間: (1)9時00分〜18時00分

本求人はハローワーク掲載求人です。応募は最寄りのハローワーク窓口またはハローワーク公式サイトから行ってください。

仕事内容

【オペレーターの育成に留まらずクライアント対応まで】 ●オペレーターのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認 ●オペレーターからの質問対応（手上げ対応） ●業務マニュアルの作成 ●プロジェクトの品質管理、収益管理 ●イレギュラー（ミス）の対応 ●営業担当者とのやりとり変更範囲：会社の定める業務＊業務で思ったような成果が上がらない場合は、オペレーターに改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。＊ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。＊入社後は暫くオペレーターとしてご勤務していただくことで、当社ＳＶ業務に慣れていってください。

応募条件・必要なもの

必要な経験

＊必須＊基本的なＰＣスキル（入力や資料作成等の業務）がある方＊歓迎＊コールセンターでの実務／運用経験／マネジメント経験／営業経験あり

給与・待遇

月額248,000円〜301,500円

勤務地・勤務時間

勤務地: 群馬県前橋市群馬県前橋市西片貝町１−３００−５ルアン第二ビル２階群馬第１ＢＰＯセンター

最寄駅: 上毛線片貝駅から徒歩5分

勤務時間: (1)9時00分〜18時00分

休日: 土日祝日その他

会社情報

会社名: 株式会社リライアブル
設立: 2014 年
従業員数

労働条件の明示事項

職業安定法(2024-04 改正)で求人広告への記載が義務付けられている事項を、ハローワーク掲載元の情報から表示しています。最終的な労働条件は応募先のハローワーク窓口・公式サイトでご確認ください。

業務内容: 【オペレーターの育成に留まらずクライアント対応まで】 ●オペレーターのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認 ●オペレーターからの質問対応（手上げ対応） ●業務マニュアルの作成 ●プロジェクトの品質管理、収益管理 ●イレギュラー（ミス）の対応 ●営業担当者とのやりとり変更範囲：会社の定める業務＊業務で思ったような成果が上がらない場合は、オペレーターに改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。＊ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。＊入社後は暫くオペレーターとしてご勤務していただくことで、当社ＳＶ業務に慣れていってください。
業務内容の変更の範囲: ＊取扱業務の特長と大切なやりがい＊世間的に注目度の高い案件に携われること・困っている人の課題解決など意義の高い仕事をできるところがやりがいに繋がります。売り上げ意識ももちろん大切ですが・官公庁案件がメインのため損得勘定なく世のため人のために働くことができます。＊コミュニケーションがとりやすい職場環境＊社員同士の仲が良く・コミュニケーションが取りやすい環境です。上司の指示はわかりやすく頼りがいがあり・新体制になった際には細かいフォローを入れてくれるため安心感があると評判です。迷った時やふわっとした意見に対しても快く受け入れてくれるためチャレンジしたい気持ちを伝えやすく・思いついたことをまず発言しようと思える環境が自己成長に繋がっています。＊ワークライフバランス＊シフト制ですが年間休日は土日祝と同じ日数休むことが可能です。平日の混雑しない時に買い物やテーマパークを楽しんでいる社員や午前中を趣味の時間に充てたり・朝早く出社した日は退社後に友人とゆっくりご飯に出かける社員も多数おります。＊将来はセンターの管理者へキャリアアップ＊管理者としてセンター全体の指揮を執る・センターの立ち上げに携わるポジションへの昇進が可能です。
契約期間: 雇用期間の定めなし
試用期間: 試用期間あり期間: ６ヶ月労働条件: 通勤交通費：試用期間中上限２万円／月
就業場所: 群馬県前橋市群馬県前橋市西片貝町１−３００−５ルアン第二ビル２階群馬第１ＢＰＯセンター〒371-0013 / 最寄駅: 上毛線片貝駅から徒歩5分
就業場所の変更の範囲: なし
就業時間: (1)9時00分〜18時00分区分: 変形労働時間制（1か月単位）特記: １ヶ月単位の変形労働時間制とし・１ヶ月単位の実働時間は１６０時間とする。月平均労働日数: 20.3
休憩時間: 60分分
休日: 土日祝日その他 (年間休日: 121日日)
時間外労働: 時間外労働: あり月平均時間: 月平均20時間 36協定特別条項: あり固定残業代: あり / 金額: あり（44,000円〜71,000円） / 特記: 固定残業手当は・時間外の有無に関わらず２８〜４０時間分を支給。超過分は別途支給。記載された時間数は固定残業代の算出根拠となるもの。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。
賃金: 賃金形態: 月給賃金(自由記述): 月額248,000円〜301,500円基本給: 194,000円〜210,500円定額手当: 職務: 職務手当 10,000 円〜20,000 円その他手当の特記: ■年４回の昇給で頑張った社員に還元しています。 ■別途決算賞与（年１回）があります。 ■対象者には住宅手当（規定有）が１万円／月支給されます。通勤手当: 月額 30,000円昇給: あり / 金額 1月あたり 0 円〜 30,000 円（前年度実績）賞与: あり / 回数: 1回 / 金額/月数: 賞与金額 0 円〜 200,000 円（前年度実績）賃金締切日: 固定（月末）賃金支払日: 固定（月末以外）翌月 25 日
加入保険: 雇用労災健康厚生
受動喫煙防止措置: 屋内禁煙
募集者の氏名または名称: 株式会社リライアブル代表者: 代表取締役守脇賢胤所在地: 東京都新宿区新宿１−１４−６御苑ビル２階

RELATED JOBS

この求人を見ている人におすすめ

労働条件の明示事項

業務内容: 【オペレーターの育成に留まらずクライアント対応まで】 ●オペレーターのシフト管理や研修、目標設定と進捗の確認 ●オペレーターからの質問対応（手上げ対応） ●業務マニュアルの作成 ●プロジェクトの品質管理、収益管理 ●イレギュラー（ミス）の対応 ●営業担当者とのやりとり変更範囲：会社の定める業務＊業務で思ったような成果が上がらない場合は、オペレーターに改善策をアドバイスし、コール品質や成果率の向上に努めます。＊ゆくゆくはクライアント対応もお任せしていきます。＊入社後は暫くオペレーターとしてご勤務していただくことで、当社ＳＶ業務に慣れていってください。
業務内容の変更の範囲: ＊取扱業務の特長と大切なやりがい＊世間的に注目度の高い案件に携われること・困っている人の課題解決など意義の高い仕事をできるところがやりがいに繋がります。売り上げ意識ももちろん大切ですが・官公庁案件がメインのため損得勘定なく世のため人のために働くことができます。＊コミュニケーションがとりやすい職場環境＊社員同士の仲が良く・コミュニケーションが取りやすい環境です。上司の指示はわかりやすく頼りがいがあり・新体制になった際には細かいフォローを入れてくれるため安心感があると評判です。迷った時やふわっとした意見に対しても快く受け入れてくれるためチャレンジしたい気持ちを伝えやすく・思いついたことをまず発言しようと思える環境が自己成長に繋がっています。＊ワークライフバランス＊シフト制ですが年間休日は土日祝と同じ日数休むことが可能です。平日の混雑しない時に買い物やテーマパークを楽しんでいる社員や午前中を趣味の時間に充てたり・朝早く出社した日は退社後に友人とゆっくりご飯に出かける社員も多数おります。＊将来はセンターの管理者へキャリアアップ＊管理者としてセンター全体の指揮を執る・センターの立ち上げに携わるポジションへの昇進が可能です。
契約期間: 雇用期間の定めなし
試用期間: 試用期間あり期間: ６ヶ月労働条件: 通勤交通費：試用期間中上限２万円／月
就業場所: 群馬県前橋市群馬県前橋市西片貝町１−３００−５ルアン第二ビル２階群馬第１ＢＰＯセンター〒371-0013 / 最寄駅: 上毛線片貝駅から徒歩5分
就業場所の変更の範囲: なし
就業時間: (1)9時00分〜18時00分区分: 変形労働時間制（1か月単位）特記: １ヶ月単位の変形労働時間制とし・１ヶ月単位の実働時間は１６０時間とする。月平均労働日数: 20.3
休憩時間: 60分分
休日: 土日祝日その他 (年間休日: 121日日)
時間外労働: 時間外労働: あり月平均時間: 月平均20時間 36協定特別条項: あり固定残業代: あり / 金額: あり（44,000円〜71,000円） / 特記: 固定残業手当は・時間外の有無に関わらず２８〜４０時間分を支給。超過分は別途支給。記載された時間数は固定残業代の算出根拠となるもの。実際の時間外労働の時間数の見込みや実績を示すものではない。
賃金: 賃金形態: 月給賃金(自由記述): 月額248,000円〜301,500円基本給: 194,000円〜210,500円定額手当: 職務: 職務手当 10,000 円〜20,000 円その他手当の特記: ■年４回の昇給で頑張った社員に還元しています。 ■別途決算賞与（年１回）があります。 ■対象者には住宅手当（規定有）が１万円／月支給されます。通勤手当: 月額 30,000円昇給: あり / 金額 1月あたり 0 円〜 30,000 円（前年度実績）賞与: あり / 回数: 1回 / 金額/月数: 賞与金額 0 円〜 200,000 円（前年度実績）賃金締切日: 固定（月末）賃金支払日: 固定（月末以外）翌月 25 日
加入保険: 雇用労災健康厚生
受動喫煙防止措置: 屋内禁煙
募集者の氏名または名称: 株式会社リライアブル代表者: 代表取締役守脇賢胤所在地: 東京都新宿区新宿１−１４−６御苑ビル２階